เนื้อหาต่อไปนี้ได้รับการแปลจากแหล่งที่มาภาษาจีนโดยการแปลด้วยเครื่องโดยไม่ผ่านการแก้ไขเพิ่มเติม
วันเสาร์ที่ 15 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา โจแอนนาจาก TalkingChina Translation สาขาเซินเจิ้น ได้เข้าร่วมงานอีเวนต์แบบออฟไลน์สำหรับผู้เข้าร่วมประมาณ 50 คน ณ เมืองฝูเถียน ภายใต้หัวข้อ "ผู้ประกอบการจะพัฒนาทักษะการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมในยุคโลกาภิวัตน์ได้อย่างไร" ต่อไปนี้คือบทสรุปโดยย่อของงานอีเวนต์
ผู้ประกอบการจะสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมได้อย่างไรท่ามกลางกระแสโลกาภิวัตน์ ภาษาเป็นองค์ประกอบสำคัญและเป็นตัวพาวัฒนธรรม ในฐานะสมาชิกของอุตสาหกรรมบริการด้านภาษา สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้ประกอบการหรือผู้เชี่ยวชาญในเซินเจิ้นที่กำลังเดินทางไปต่างประเทศคิดและทำอย่างไร
แซนดี้ คอง เกิดที่จีนแผ่นดินใหญ่ ต่อมาเติบโตและศึกษาต่อที่ฮ่องกง เธอเล่าประสบการณ์การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมมากมาย ตั้งแต่การฝึกงานช่วงวันหยุดที่ซิลิคอนแวลลีย์ครั้งแรก ไปจนถึงการจัดการพนักงานชาวฟิลิปปินส์ในช่วงเริ่มต้นของการเป็นผู้ประกอบการ และปัจจุบันรับผิดชอบผลิตภัณฑ์โน้ตบุ๊ก AI เป็นเวลา 10 ปี
นอกจากความแตกต่างเชิงวัตถุ เช่น ความแตกต่างของเวลาและวัฒนธรรมท้องถิ่นที่ต้องเอาชนะแล้ว
1.การพบหน้ากันเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับผู้คนจากวัฒนธรรมใดก็ตาม
2. ทัศนคติที่เป็นมืออาชีพ - ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นจะเป็นประเภทใดหรืออยู่ในขั้นตอนใดก็ตาม ควรรักษาทัศนคติที่เป็นมืออาชีพไว้เสมอ
3. การสร้างความไว้วางใจ: วิธีที่เร็วที่สุดคือผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น ผู้ใช้จากต่างประเทศที่ใช้ LinkedIn หากทั้งสองฝ่ายมีเพื่อนร่วมกัน หรือบริการของเรามีผู้แนะนำ พวกเขาจะได้รับความไว้วางใจจากผู้อื่นอย่างรวดเร็ว
4. หากเกิดความเข้าใจผิดระหว่างการสื่อสาร ทางออกคือการเปิดใจ มองตัวเองในมุมมองของผู้อื่น สื่อสารอย่างกระตือรือร้น และโดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่าคิดเอาเองว่าคนอื่นคิดอย่างไร การพูดตรงๆ ย่อมดีกว่า
หยิงเต่าเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในต่างประเทศขององค์กร ซู ฟาง ผู้จัดการประจำภูมิภาคจีนใต้ มีประสบการณ์ด้านการขายมากว่า 16 ปี และเล่าว่าเมื่อต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าเป้าหมายที่แตกต่างกัน การสนับสนุนทางวัฒนธรรมขององค์กรเปรียบเสมือนประภาคารนำทาง
บี.ดี. เซซิเลีย จาก Lukeson Intelligence กล่าวว่าประสบการณ์การศึกษาต่อต่างประเทศของเธอช่วยเพิ่มความมั่นใจและความสามารถในการขยายธุรกิจในต่างประเทศ ซึ่งเดิมทีเธอเป็นคนเก็บตัว ลูกค้าในแต่ละภูมิภาคมักจะมีรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ลูกค้าในยุโรปจะศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แล้วจึงตัดสินใจว่าจะปรึกษาหรือไม่ ในขณะที่ลูกค้าชาวเอเชียมักชอบการสื่อสารโดยตรงมากกว่า
หลังจากที่แขกได้แบ่งปันประสบการณ์แล้ว เซสชั่นของร้านก็ถูกแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม เพื่อให้สามารถสื่อสารแบบพบหน้ากันได้มากขึ้น
เป็นเรื่องน่ายินดีที่ได้พบกับกลุ่มคนรุ่นใหม่ ซึ่งรวมถึงนักศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาภาษาอังกฤษจากมหาวิทยาลัยเซินเจิ้น นักวิจัยในอุตสาหกรรมที่วางแผนขยายธุรกิจสู่ตลาดเวียดนาม ผู้ก่อตั้งโครงการศึกษาดูงานที่มุ่งเป้าไปที่ตะวันออกกลาง ผู้ที่ชื่นชอบภาษาและชื่นชอบการทำงานในอุตสาหกรรมการชำระเงินข้ามพรมแดนและได้เริ่มต้นเรียนรู้ภาษาสเปนด้วยตนเอง และอื่นๆ อีกมากมาย ทุกคนต่างคิดว่าแม้ในยุค AI การพัฒนาเทคโนโลยีจะรวดเร็วและดูเหมือนจะครอบคลุมทุกด้าน แต่ในการแลกเปลี่ยนภาษาและวัฒนธรรม ทุกคนต่างหวังว่าจะมีความแข็งแกร่งมากขึ้น แทนที่จะถูกจำกัดด้วย AI โดยสิ้นเชิง ทุกคนต้องพิจารณาว่าตนเองสามารถอยู่ในสาขาเฉพาะทางใดได้บ้าง
เวลาโพสต์: 25 ก.พ. 2568