TalkingChina มีทีมบริการเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย โดยมี “ผู้บริหารบัญชีลูกค้า” (Account Executive: AE) คอยติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ทำความเข้าใจความต้องการ และให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ พร้อมทั้งบริการติดตามผล ในขณะที่ “ผู้จัดการโครงการ” (Project Manager: PM) จะรับผิดชอบกระบวนการผลิตงานแปลและการบริหารจัดการโครงการทั้งหมด
ทีมสนับสนุนทรัพยากร
ทีมสนับสนุนด้านเทคนิค
ทีมจัดส่ง
ทีมสนับสนุนด้านการเงิน
ทีมบริการ
● ผู้บริหารฝ่ายขาย
● ผู้จัดการโครงการ
ความสามารถของทีมบริการ
ทักษะทางภาษา:มีความเชี่ยวชาญด้านภาษา (จีนและอังกฤษ หรือญี่ปุ่น หรือภาษาต่างประเทศอื่นๆ) เป็นอย่างดี
ทักษะการแปล:มีความเชี่ยวชาญทั้งด้านทฤษฎีและทักษะการปฏิบัติในการแปล
ทักษะการสื่อสาร:เชี่ยวชาญในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้าและสมาชิกในทีมทุกคน
ความสามารถของคอมพิวเตอร์:มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการแปล เช่น เครื่องมือ CAT, QA, DTP และ TMS;
ความสามารถของ PM:มีความเชี่ยวชาญด้านคุณภาพ เวลา ต้นทุน และการบริหารจัดการเหตุฉุกเฉิน
ทีมผลิตและจัดส่ง
TalkingChinaทีมงานฝ่ายผลิตและส่งมอบงานประกอบด้วย นักแปล บรรณาธิการ ผู้ตรวจทาน ผู้ตรวจสอบทางเทคนิค วิศวกรด้านการแปล ผู้จัดการโครงการ และผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดพิมพ์เอกสาร (DTP)แต่ละคนมีความเชี่ยวชาญในสาขาของตน และด้วยความพยายามมาหลายปี TalkingChina ได้พัฒนาโซลูชัน ฐานข้อมูลคำศัพท์ หน่วยความจำการแปล และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดใน 8 ด้านต่อไปนี้:
เครื่องจักรกล อิเล็กทรอนิกส์ และยานยนต์
ไอทีและโทรคมนาคม
การบิน การท่องเที่ยว และการขนส่ง
การเงินและธุรกิจ
เคมี แร่ธาตุ และพลังงาน
สินค้าอุปโภคบริโภค
นิติศาสตร์และสังคมศาสตร์
การแพทย์และเภสัชกรรม