ระบบ TMS ของ TalkingChina ประกอบด้วยส่วนประกอบหลักดังนี้:
ระบบ CRM (การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า) ที่ปรับแต่งได้:
● ข้อมูลลูกค้า: ข้อมูลพื้นฐาน บันทึกใบสั่งซื้อ บันทึกการเรียกเก็บเงิน ฯลฯ
● ผู้แปล/ผู้ให้บริการ: ข้อมูลพื้นฐาน การจัดตำแหน่งและการให้คะแนน บันทึกใบสั่งซื้อ บันทึกการชำระเงิน บันทึกการประเมินภายใน ฯลฯ
● ใบสั่งซื้อ: รายละเอียดค่าธรรมเนียม รายละเอียดโครงการ ลิงก์ไฟล์ ฯลฯ
● การบัญชี: ลูกหนี้และเจ้าหนี้ รายรับและรายจ่าย อายุบัญชี ฯลฯ
การบริหารจัดการ:
● การบริหารทรัพยากรบุคคล (การเข้างาน/การฝึกอบรม/ผลการปฏิบัติงาน/ค่าตอบแทน ฯลฯ)
● งานบริหาร (กฎระเบียบ/รายงานการประชุม/ประกาศเกี่ยวกับการจัดการจัดซื้อจัดจ้าง ฯลฯ)
การจัดการเวิร์กโฟลว์:
บริหารจัดการกระบวนการทั้งหมดของโครงการแปล ตั้งแต่การเริ่มต้น การวางแผน การดำเนินการ การปฏิบัติงาน และการสรุปผล
การบริหารโครงการ:
รวมถึงการวิเคราะห์และวางแผนโครงการแปล การมอบหมายงานแปลและการตรวจสอบคุณภาพ การควบคุมตารางเวลา การจัดทำเอกสารและการจัดพิมพ์ (DTP) การจัดทำเอกสารฉบับสุดท้าย ฯลฯ
