นักแปลที่ดีในสายตาของผู้จัดการโครงการ

เนื้อหาต่อไปนี้ได้รับการแปลจากแหล่งที่มาภาษาจีนโดยการแปลด้วยเครื่องโดยไม่ผ่านการแก้ไขเพิ่มเติม

เทศกาล “TalkingChina Festival” ครั้งที่ 5 สิ้นสุดลงแล้ว เทศกาลการแปลประจำปีนี้ยังคงสืบสานประเพณีของงานครั้งก่อนๆ และได้คัดเลือกตำแหน่งกิตติมศักดิ์ “TalkingChina เป็นนักแปลที่ดี” การคัดเลือกในปีนี้พิจารณาจากความร่วมมือระหว่างนักแปลและ TalkingChina (จำนวนคำสั่งซื้อ) และความคิดเห็นจาก PM โดยคัดเลือกผู้ชนะ 20 คนจากนักแปลที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษที่เคยร่วมงานกับเขาในปีที่ผ่านมา

นักแปลทั้ง 20 คนนี้ครอบคลุมภาษาเล็กๆ ทั่วไปมากมาย เช่น ญี่ปุ่น อาหรับ เยอรมัน ฝรั่งเศส เกาหลี สเปน โปรตุเกส อิตาลี เป็นต้น นักแปลเหล่านี้ไม่เพียงแต่มีจำนวนคำสั่งซื้อมากที่สุดเท่านั้น แต่ในสายตาของนายกรัฐมนตรี ความเร็วในการตอบสนองของเขา/พวกเขายังยอดเยี่ยมอีกด้วย คุณสมบัติที่ครอบคลุมของเขา/พวกเขา เช่น การสื่อสารและความร่วมมือ และคุณภาพระดับมืออาชีพนั้นโดดเด่น และโครงการแปลที่เขารับผิดชอบได้รับคำชมเชยและความไว้วางใจจากลูกค้าหลายครั้ง

ในการบรรยายแลกเปลี่ยนความรู้ด้านอุตสาหกรรม ณ สถาบันฝึกอบรมการแปลหรือโรงเรียนสอนวิชาชีพการแปล ผมมักถูกถามว่า “ต้องมีความสามารถอะไรบ้างในการทำงานในตำแหน่งนักแปล? จำเป็นต้องมีใบรับรอง CATTI หรือไม่? บริษัท TalkingChina คัดเลือกนักแปลอย่างไร? พวกเขาจะสอบผ่านหรือไม่? เราสามารถรับประกันจำนวนต้นฉบับงานแปลได้หรือไม่?”

สำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล ในกระบวนการสรรหาบุคลากร เราได้ดำเนินการคัดกรองเบื้องต้นผ่านคุณสมบัติพื้นฐาน เช่น วุฒิการศึกษาและสาขาวิชาเอก และดำเนินการคัดกรองขั้นที่สองอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้การทดสอบความสามารถในการแปล เมื่อผู้จัดการโครงการแต่งตั้งนักแปลให้ดำเนินโครงการแปลจริง “นักแปลที่ดี” จะถูกสะสมและนำกลับมาใช้ซ้ำอย่างรวดเร็ว อะไรคือคุณสมบัติที่โดดเด่นของนักแปลเหล่านั้นที่ชนะใจผู้จัดการโครงการ PM?

อย่ามาพูดถึงเรื่อง "งานแปลดีแค่ไหน" กันในที่นี้ มาดูมุมมองทั่วไปของนักแปลรายวันจากข้อความส่วนตัวของนักแปลระดับแนวหน้ากันดีกว่า

1. คุณภาพระดับมืออาชีพและมีเสถียรภาพ:

ความสามารถในการ QA: นักแปลบางคนจะทำการตรวจสอบ QA ด้วยตนเองก่อนส่งมอบเพื่อลดข้อผิดพลาดในกระบวนการพิสูจน์อักษรในลำดับถัดไป และพยายามเพิ่มคะแนนคุณภาพของเวอร์ชันแปลแรกให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในทางตรงกันข้าม นักแปลพิสูจน์อักษรบางคนกลับไม่มีข้อผิดพลาดในการแปลแม้แต่น้อย ไม่มีเลย

ความโปร่งใส: ไม่ว่าจะพิจารณาจากปัจจัยใด แม้ว่านักแปลที่ดีจะใช้วิธีการแปลของ MT เอง พวกเขาก็จะตรวจสอบ PE อย่างละเอียดก่อนส่งมอบงาน เพื่อรักษามาตรฐานการแปลของตนเอง สำหรับ PM ไม่ว่านักแปลจะใช้วิธีการใดในการแปล ไม่ว่าจะแปลเร็วหรือช้า สิ่งหนึ่งที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้คือคุณภาพของงานแปล

ความสามารถในการค้นหาคำศัพท์: เราจะค้นหาคำศัพท์ที่ล้ำสมัยในอุตสาหกรรมและแปลตามคำศัพท์ TB เฉพาะของลูกค้า

ความสามารถในการอ้างอิง: เอกสารอ้างอิงที่ลูกค้าจัดทำขึ้นจะอ้างอิงตามรูปแบบภาษาตามที่ต้องการ แทนที่จะแปลตามความคิดของตนเอง และไม่เอ่ยคำใดๆ กับ PM เมื่อส่งมอบ

2. ประสิทธิผลการสื่อสารที่แข็งแกร่ง:

ปรับปรุงข้อกำหนดการแปลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น: ยืนยันงานสั่งการของผู้จัดการโครงการ PM ก่อน จากนั้นจึงเริ่มการแปลหลังจากชี้แจงข้อกำหนดการแปลให้ชัดเจนแล้ว

คำอธิบายประกอบที่ชัดเจน: หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อความต้นฉบับหรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับการแปล คุณสามารถติดต่อโดยตรงกับ PM หรือเพิ่มคำอธิบายประกอบที่ชัดเจนและกระชับได้ คำอธิบายประกอบจะอธิบายว่าปัญหาคืออะไร ข้อเสนอแนะส่วนตัวของผู้แปลคืออะไร และลูกค้าต้องยืนยันด้วยว่ามันคืออะไร เป็นต้น

การปฏิบัติต่อ “ความคิดเห็นส่วนตัว” แบบ “เป็นกลาง”: พยายาม “เป็นกลาง” ต่อข้อเสนอแนะในการปรับเปลี่ยนที่ลูกค้าเสนอ และตอบสนองจากมุมมองของการพูดคุย ไม่ใช่การปฏิเสธข้อเสนอแนะใดๆ จากลูกค้าอย่างงมงาย หรือการยอมรับทุกข้อเสนอแนะโดยไม่เลือกปฏิบัติ

3. ความสามารถในการบริหารเวลาที่แข็งแกร่ง

การตอบสนองที่รวดเร็ว: ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหลายตัวทำให้เวลาของผู้คนกระจัดกระจาย PM จะไม่ต้องการให้นักแปลตอบกลับอย่างรวดเร็วภายใน 5-10 นาที เช่นเดียวกับการให้บริการลูกค้า แต่สิ่งที่นักแปลที่ดีมักจะทำคือ:

1) ในส่วนลายเซ็นของข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือในการตอบกลับอัตโนมัติของอีเมล: กวงเกอร์จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับกำหนดการล่าสุด เช่น คุณสามารถรับต้นฉบับด่วนได้หรือไม่ หรือสามารถรับต้นฉบับขนาดใหญ่ได้หรือไม่ ซึ่งจำเป็นต้องให้ผู้แปลอัปเดตข้อมูลเป็นระยะ พร้อมข้อความว่า “ขอบคุณสำหรับการทำงานหนักของคุณ นายกฯ ที่มีความสุข” “จิตวิญญาณแห่งการอุทิศตน;

2) ทำข้อตกลงกับ PM โดยพิจารณาจากตารางงานประจำวันของคุณ (นักแปลในประเทศประเภทไนติงเกลและลาร์ค หรือ นักแปลต่างประเทศที่มีอาการเจ็ตแล็ก) และวิธีการสื่อสารที่ต้องการ (เช่น ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที/อีเมล/ระบบ TMS/โทรศัพท์) ระยะเวลาสำหรับการสื่อสารภายนอกในแต่ละวัน และวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับงานประเภทต่างๆ (รับงานใหม่/แก้ไขงานแปลหรือหารือปัญหา/ส่งมอบงานแปล ฯลฯ)

การส่งมอบตรงเวลา: มีสำนึกเรื่องเวลา: หากคาดว่าจะมีการส่งมอบล่าช้า ให้แจ้งนายกรัฐมนตรีโดยเร็วที่สุดว่าจะล่าช้าเท่าไร จะไม่ "เรียนหนังสือ" เว้นแต่มีปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้ จะไม่ตอบสนองแบบ "นกกระจอกเทศ" เพื่อหลีกเลี่ยงการตอบกลับ

4. ความสามารถในการเรียนรู้ที่แข็งแกร่ง

เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ: ในฐานะนักแปลมืออาชีพ เทคโนโลยีการแปล CAT, ซอฟต์แวร์ QA และ AI ล้วนเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แนวโน้มนี้ไม่อาจหยุดยั้งได้ นักแปลที่ดีจะเรียนรู้และพัฒนาทักษะการแปลของตนเองอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นที่การแปล แต่ยังต้องมีความสามารถหลากหลาย

เรียนรู้จากลูกค้า: นักแปลไม่มีทางเข้าใจอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ของตนเองได้ดีไปกว่าลูกค้า ในการให้บริการลูกค้าระยะยาว ผู้จัดการโครงการ (PM) และนักแปลจำเป็นต้องเรียนรู้และเข้าใจลูกค้าไปพร้อมๆ กัน

เรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานหรือผู้อาวุโส: ตัวอย่างเช่น นักแปลในเซสชันการแปลครั้งแรกจะริเริ่มขอให้ PM ตรวจสอบเวอร์ชัน ศึกษา และหารือเกี่ยวกับเวอร์ชันนั้น

นักแปลที่ดีไม่เพียงแต่ต้องเติบโตด้วยตนเองเท่านั้น แต่ยังต้องได้รับการค้นพบจากผู้เชี่ยวชาญในบริษัทแปลด้วย เขาจะเติบโตจากวัยเยาว์สู่วัยผู้ใหญ่ในกระบวนการทำงาน และจากนักแปลระดับเริ่มต้นธรรมดาไปสู่นักแปลที่น่าเชื่อถือ มีคุณภาพระดับมืออาชีพสูง และมีมาตรฐานวิชาชีพที่มั่นคงและมั่นคง คุณภาพของนักแปลที่ดีเหล่านี้สอดคล้องกับค่านิยมของ TalkingChina ที่ว่า “ทำงานอย่างมืออาชีพ ซื่อสัตย์ แก้ปัญหา และสร้างคุณค่า” ซึ่งเป็นการวางรากฐานของ “การรับประกันทรัพยากรบุคคล” ให้กับระบบประกันคุณภาพของ TalkingChina WDTP