นักแปลที่ดีในสายตาของผู้จัดการโครงการ

เนื้อหาต่อไปนี้ได้รับการแปลจากต้นฉบับภาษาจีนโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติโดยไม่มีการแก้ไขเพิ่มเติม

เทศกาล “TalkingChina Festival” ครั้งที่ 5 ได้สิ้นสุดลงแล้ว เทศกาลการแปลในปีนี้ยังคงยึดถือธรรมเนียมปฏิบัติเช่นเดียวกับปีก่อนๆ โดยมีการคัดเลือกผู้ได้รับรางวัลเกียรติยศ “TalkingChina คือนักแปลที่ดี” การคัดเลือกในปีนี้พิจารณาจากปริมาณความร่วมมือระหว่างนักแปลและ TalkingChina (จำนวน/ปริมาณงาน) และความคิดเห็นจากผู้จัดการโครงการ ผู้ชนะ 20 คนได้รับการคัดเลือกจากนักแปลที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษที่เคยร่วมงานกับ TalkingChina ในปีที่ผ่านมา

นักแปลทั้ง 20 คนนี้เชี่ยวชาญภาษาขนาดเล็กที่ใช้กันทั่วไปหลายภาษา เช่น ญี่ปุ่น อาหรับ เยอรมัน ฝรั่งเศส เกาหลี สเปน โปรตุเกส อิตาลี เป็นต้น ไม่เพียงแต่พวกเขาจะมีจำนวนงานมากที่สุดเท่านั้น แต่ในสายตาของผู้จัดการโครงการ ความเร็วในการตอบสนองของพวกเขายังยอดเยี่ยมอีกด้วย คุณสมบัติโดยรวมของพวกเขา เช่น การสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และคุณภาพระดับมืออาชีพนั้นโดดเด่น และโครงการแปลที่พวกเขารับผิดชอบได้รับคำชมและความไว้วางใจจากลูกค้ามาแล้วหลายครั้ง

ในการบรรยายแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่สถาบันฝึกอบรมการแปลหรือโรงเรียนวิชาชีพการแปล ฉันมักถูกถามว่า “ต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้างในการทำงานด้านการแปล? จำเป็นต้องมีใบรับรอง CATTI หรือไม่? บริษัท TalkingChina คัดเลือกนักแปลอย่างไร? พวกเขาสามารถผ่านการทดสอบได้หรือไม่? เราสามารถรับประกันจำนวนต้นฉบับงานแปลได้หรือไม่?”

สำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล ในกระบวนการสรรหา เราได้ทำการคัดกรองเบื้องต้นโดยพิจารณาจากคุณสมบัติพื้นฐาน เช่น คุณวุฒิทางการศึกษาและสาขาวิชา และทำการคัดกรองขั้นที่สองโดยใช้แบบทดสอบความสามารถด้านการแปล เมื่อผู้จัดการโครงการแต่งตั้งนักแปลเพื่อดำเนินการโครงการแปลจริง “นักแปลที่ดี” จะถูกสะสมและนำกลับมาใช้ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว คุณสมบัติที่โดดเด่นของพวกเขาที่สามารถชนะใจผู้จัดการโครงการคืออะไร?

เราจะไม่พูดถึงเรื่อง "คุณภาพของงานแปล" ในที่นี้ เรามาดูความคิดเห็นโดยรวมของผู้จัดการโครงการ (PM) ของนักแปลที่ทำงานในแนวหน้ากันดีกว่า

1. คุณภาพระดับมืออาชีพและคงที่:

ความสามารถในการตรวจสอบคุณภาพ: นักแปลบางคนจะทำการตรวจสอบคุณภาพด้วยตนเองก่อนส่งมอบงาน เพื่อลดข้อผิดพลาดในขั้นตอนการตรวจทานในภายหลัง และพยายามเพิ่มคะแนนคุณภาพของงานแปลฉบับแรกให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในทางตรงกันข้าม นักแปลที่ตรวจทานงานแปลบางคนกลับไม่มีข้อผิดพลาดแม้แต่น้อยในงานแปลเลย

ความโปร่งใส: ไม่ว่าจะมีข้อพิจารณาใด ๆ ก็ตาม แม้ว่านักแปลที่ดีจะใช้วิธีการแปลของ MT ด้วยตนเอง พวกเขาก็จะทำการตรวจสอบเชิงลึก (PE) ก่อนส่งมอบงาน เพื่อรักษามาตรฐานการแปลของตนเอง สำหรับผู้จัดการโครงการ ไม่ว่านักแปลจะใช้วิธีใดในการแปล ไม่ว่าจะทำอย่างรวดเร็วหรือช้า สิ่งหนึ่งที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้คือคุณภาพของงานที่ส่งมอบ

ความสามารถในการค้นหาคำศัพท์: เราจะค้นหาคำศัพท์เฉพาะทางที่ทันสมัยในอุตสาหกรรมและแปลตามพจนานุกรมเฉพาะของ TB ที่ลูกค้ากำหนด

ความสามารถในการอ้างอิง: เอกสารอ้างอิงที่ลูกค้าจัดหามาจะถูกอ้างอิงตามรูปแบบการเขียนที่ต้องการ แทนที่จะแปลตามความคิดของตนเอง และจะไม่แจ้งรายละเอียดใดๆ ให้ผู้จัดการโครงการทราบเมื่อส่งมอบงาน

2. ประสิทธิภาพในการสื่อสารสูง:

ลดขั้นตอนข้อกำหนดการแปล: ยืนยันงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการโครงการก่อน จากนั้นจึงเริ่มการแปลหลังจากชี้แจงข้อกำหนดการแปลเรียบร้อยแล้ว

คำอธิบายที่ชัดเจน: หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อความต้นฉบับหรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับการแปล คุณสามารถติดต่อผู้จัดการโครงการโดยตรง หรือสื่อสารโดยการเพิ่มคำอธิบายที่ชัดเจนและราบรื่น คำอธิบายเหล่านั้นจะอธิบายถึงปัญหาและข้อเสนอแนะส่วนตัวของผู้แปล และลูกค้าจำเป็นต้องยืนยันว่าคืออะไร เป็นต้น

การจัดการกับ “อัตวิสัย” อย่าง “เป็นกลาง”: พยายามเป็นกลางต่อข้อเสนอแนะในการปรับปรุงแก้ไขจากลูกค้า และตอบกลับจากมุมมองของการสนทนา ไม่ใช่การปฏิเสธข้อเสนอแนะจากลูกค้าอย่างไม่ลืมหูลืมตา หรือการยอมรับข้อเสนอแนะทั้งหมดโดยไม่พิจารณาอย่างรอบคอบ

3. มีทักษะการบริหารเวลาที่ดี

การตอบสนองอย่างทันท่วงที: โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีต่างๆ ทำให้เวลาของผู้คนกระจัดกระจาย ผู้จัดการโครงการจะไม่ต้องการให้ผู้แปลตอบกลับอย่างรวดเร็วภายใน 5-10 นาทีเหมือนกับการให้บริการลูกค้า แต่สิ่งที่ผู้แปลที่ดีมักทำคือ:

1) ในส่วนลายเซ็นของข้อความแชทหรือในข้อความตอบกลับอัตโนมัติของอีเมล: กวงเงอร์จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับตารางงานล่าสุด เช่น คุณสามารถรับงานแปลด่วนได้หรือไม่ หรือสามารถรับงานแปลขนาดใหญ่ได้หรือไม่ ซึ่งจำเป็นต้องให้ผู้แปลอัปเดตข้อมูลให้ทันท่วงที พร้อมข้อความว่า “ขอบคุณสำหรับความทุ่มเทในการทำงาน ขอให้มีความสุขกับงานแปล” “จิตวิญญาณแห่งความทุ่มเท”

2) ทำข้อตกลงกับผู้จัดการโครงการโดยพิจารณาจากตารางเวลาประจำวันของคุณ (นักแปลในประเทศที่คล่องแคล่วว่องไว หรือนักแปลต่างประเทศที่มีอาการเจ็ตแล็ก) และวิธีการติดต่อสื่อสารที่ต้องการ (เช่น โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที/อีเมล/ระบบ TMS/โทรศัพท์) ช่วงเวลาสำหรับการติดต่อสื่อสารภายนอกในแต่ละวัน และวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับงานประเภทต่างๆ (การรับงานใหม่/การแก้ไขงานแปล หรือการหารือปัญหา/การส่งมอบงานแปล ฯลฯ)

การส่งมอบตรงเวลา: มีความเข้าใจเรื่องเวลา: หากคาดว่าการส่งมอบจะล่าช้า ให้แจ้งผู้จัดการโครงการล่วงหน้าโดยเร็วที่สุดว่าล่าช้าไปเท่าใด จะไม่ "พิจารณา" เว้นแต่จะมีปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้ และจะไม่ใช้วิธี "หลบเลี่ยงปัญหา" เพื่อหลีกเลี่ยงการตอบคำถาม

4. มีความสามารถในการเรียนรู้สูง

เรียนรู้ทักษะใหม่: ในฐานะนักแปลมืออาชีพ ซอฟต์แวร์ CAT, ซอฟต์แวร์ QA และเทคโนโลยีการแปลด้วย AI ล้วนเป็นเครื่องมือทรงพลังที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แนวโน้มนี้ไม่อาจหยุดยั้งได้ นักแปลที่ดีจะเรียนรู้เพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนา "ความสามารถที่ขาดไม่ได้" ของตนเอง มุ่งเน้นที่การแปล แต่ก็ต้องมีความสามารถรอบด้านด้วย

เรียนรู้จากลูกค้า: นักแปลไม่สามารถเข้าใจอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ของตนเองได้ดีไปกว่าลูกค้า เพื่อให้บริการลูกค้าในระยะยาว ผู้จัดการผลิตภัณฑ์และนักแปลจำเป็นต้องเรียนรู้และเข้าใจลูกค้าไปพร้อมๆ กัน

เรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานหรือผู้ที่มีประสบการณ์มากกว่า: ตัวอย่างเช่น ผู้แปลในรอบการแปลครั้งแรกจะเป็นฝ่ายริเริ่มขอให้ผู้จัดการโครงการตรวจสอบฉบับร่าง ศึกษา และอภิปราย

นักแปลที่ดีไม่เพียงแต่ต้องพัฒนาตนเองเท่านั้น แต่ยังต้องได้รับการค้นพบโดยผู้เชี่ยวชาญในบริษัทแปลด้วย เขาจะเติบโตจากวัยเยาว์ไปสู่วัยผู้ใหญ่ในระหว่างการทำงานในโครงการ และจากนักแปลระดับเริ่มต้นธรรมดาๆ ไปสู่นักแปลที่น่าเชื่อถือ มีคุณภาพระดับมืออาชีพสูง และมีมาตรฐานวิชาชีพที่มั่นคงและยั่งยืน คุณภาพของนักแปลที่ดีเหล่านี้สอดคล้องกับค่านิยมของ TalkingChina ที่ว่า “ทำงานอย่างมืออาชีพ ซื่อสัตย์ แก้ปัญหา และสร้างคุณค่า” ซึ่งเป็นการวางรากฐานของ “การรับประกันทรัพยากรบุคคล” สำหรับระบบการประกันคุณภาพของ TalkingChina WDTP